하소연 적을건데

 

[ 짤이라도 이쁜거 올려야죠 ]

 

이제부터 이 글은 하소연 글입니다.

 

지금 백화점 알바를 하고 있습니다.

(속으론 진짜 어디 백화점이라 쓰고 싶은데 사이버명예훼손 법항에 의해서 뭐라 말도 못하겠네요)

 

컴퓨터쪽으로 일하고 싶은데, 3개월정도밖에 잠깐 일 안할거라 어디 잡아주는데도 없을거고해서

일단, 알바를 시작하게 되었죠.

( 솔직히, 한 프로젝트 하는데 3개월만한다고 하면 웃긴상황일듯... )

 

지금 딱 2주일 되는 무렵인데, 매주마다 한건씩 사고가 터지는거 같습니다.

 

이야기를 하기 앞서, 저가 무슨 알바를 하고 있는가부터 이야기해야 할 것 같습니다.

 

저가 현재하고 있는 일이 손님들을 대상으로 짐이 무거우면 좀 들어주거나

 

VIP 손님을 한정으로 발렛파킹 서비스를 하고 있습니다.

※ 발렛파킹 서비스 : 대신 주차하는 일. 이 원래 의미인데 여기선 짐을 차안에다 넣어드림.

 

좋은 점이 이 주변에 아파트가 얼마 없어서 손님도 그렇게 많은편도 아닐뿐더러

 

주 손님분들이 여성분들이라 짐이 아무리 무거워봤자 그렇게 무겁지도 않고,

 

오전부는 1시간 30분 근무서고 1시간 30분쉬고, 오후부는 1시간 30분 근무서고 30분 쉬고 해서

 

하루에 약 7시간 근무, 3시간 휴식에 일당 5만원+@ 라는 점이 상당히 괜찮은 알바를 하고 있습니다.

※ 더불어, 이쁜 손님들도 많이 보인답니다*-_-*

 

그러던 어느 날이였습니다.

 

발렛파킹 서비스를 하려면, 고객번호(3자리숫자)와 차량번호(4자리숫자) 2가지를 알아야 하는데 한 아줌마 직원분이 고객번호만 주시더군요.

 

알바 시작한지 얼마 안된 저는 " 이거 고객번호만 적혀있는데 이거만 가져가도 되느냐 ? " 물어보니

 

" 담당하는쪽에서 알아서 해줄테니 가지고 내려가세요 " 라 하더군요.

 

담당하는 쪽으로가서 처음에 안된다는 듯이 얘기하다 결국 차키를 받고 발렛파킹 서비스를 했습니다.

 

다음날 아침, 출근하니 이 아줌마가 물건 제대로 실었느냐 ? 부터 시작해서

 

자기는 차량번호를 알려줬다고 말을 바꾸더군요.

 

그 때 당시 그 직원분이 적어준 종이를 집에두고와서 뭐라 말은 못하고 고객번호 알려줬다고 우기기만 했는데

 

알바 처음하는거고 해서 그냥 넘어가기로 했는데, 진짜 아줌마 우기기에 답이 없는거 같습니다 -_- ;;

 

 

 

 

두번째로 오늘 있었던 일인데, 오늘은 직원들 쇼핑한 물품을 담당하는 일로 퇴근하는 직원들에게

 

쇼핑했던 물건을 백화점 현관앞까지 옮겨서 각 직원마다 가지고 있는 번호를 확인하며

 

물품에 적힌 번호를 확인해 나눠주는 작업을 했습니다.

 

평범히 나눠주다, 한분이 오시더니 물품 번호표를 보여주셨는데, 물품이 안보이더군요.

 

직원 : 물품이 없네요 ?

나 : 흠 이상하네.. 잠시만요.

직원 : 물품 딴 직원한테 잘못준거 아니예요 ?

나 : 이상하네.. 하나하나 확인해서 드렸는데... 그럴 일은 없어요.

직원 : 물품 딴 직원한테 잘못줬으니까 없는거 아니예요 ?

나 : 기다려보세요. 물품 다시 확인하고 올게요.

( 물품 보관함 확인 후, 하나 안가져온걸 확인하고 가지고 올라감. )

나 : 하나 놓고 왔네요. 죄송합니다.

직원 : (휙 돌리고 감.)

 

이번건도 아줌마인데 -_- ;

 

하나 놓고온 내 잘못이 있는건 확실하고 시인하는데 직원이란 년이 말투가 싸가지가 없어서 빡쳤네요.

 

 

여담으로 저가 일하는데가 고객만족 서비스 지수가 거의 최하라고 말하던데

 

동네 시장도 아니고 백화점에서 직원이란 사람들이 기본적으로 저런 마인드를 가지고 있는 사람들인데

 

기본적인 예의도 안갖춰져 있는 사람들이 몇달에 한번 교육받는다고 그 본성이 접대할 때 안나올수도 없는 법이고

 

고객만족 서비스 지수가 최하가 안나올래야 안나올수가 없다고 생각되네요.

 

진짜 이번 생애 처음 알바하면서 많은걸 느끼고 있습니다.